{"id":6293,"date":"2020-11-22T17:32:23","date_gmt":"2020-11-22T17:32:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.altafidelidad.net\/?p=6293"},"modified":"2020-11-22T17:32:25","modified_gmt":"2020-11-22T17:32:25","slug":"ebay-paypal-duo-dinamico","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.altafidelidad.net\/?p=6293","title":{"rendered":"EBAY & PAYPAL, DUO DINAMICO"},"content":{"rendered":"\n

Muy buenas tardes.<\/p>\n\n\n\n

Hoy os quiero explicar un peque\u00f1o problema con una venta a trav\u00e9s de Ebay,\ny de su socio en el negocio, Paypal.<\/p>\n\n\n\n

El pasado 23 de mayo un comprador de Ebay gan\u00f3 la subasta de un procesador\nAV Meridian, modelo 568. Esta unidad es la que un servidor ten\u00eda en casa y es\nel que utilizaba. El d\u00eda de que el comprador gan\u00f3 la subasta, prob\u00e9\npersonalmente esta unidad, funcionando perfectamente. Incluso hice una peque\u00f1a\nmodificaci\u00f3n en un par\u00e1metro, que grab\u00e9 via PC, solamente para comprobar que funcionaba\ncorrectamente, como as\u00ed sucedi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

El comprador, un se\u00f1or que vive en Australia, abon\u00f3 religiosamente el\nproducto. Precio 300 \u20ac, a lo que tenemos que sumar los 60 \u20ac de portes que ten\u00eda\ncontabilizado en este art\u00edculo. A mi me cost\u00f3 80 \u20ac el porte a Australia, pero\ncomo lo que se ha fijado son 60 \u20ac, total ascendi\u00f3 a 360 \u20ac. Este comprador abon\u00f3\nadem\u00e1s unos 36 \u20ac (creo), en concepto de importaci\u00f3n que a mi no me supuso\nabsolutamente nada, ya que era un impuesto procedente del gobierno o las tasas\nAustralianas\u2026 Total para mi 360 \u20ac. Evidentemente Ebay al liquidar, se qued\u00f3 con\nun porcentaje de la venta. En este caso fueron 30,95 \u20ac. Esta es la comisi\u00f3n de\nventa para Ebay. Ahora os informo de la comisi\u00f3n de venta para Paypal. El\ncliente abon\u00f3 la cantidad de 396 \u20ac, es decir, los 300 \u20ac del producto + 60 \u20ac del\nporte + estos 36 \u20ac de impuestos, total 396 \u20ac. Paypal se mete en el bolsillo\n55,75 \u20ac, es decir que un servidor de los 360 \u20ac cobrados, al final puede retirar\nun total de 340,25\u20ac, menos los 80 \u20ac que abon\u00e9 en concepto de portes nos da un\nfinal en bolsillo de 260,25 \u20ac. Es decir, tengo pagos por un valor de casi 100\n\u20ac. Bonito negocio.. para quien?. Resumiendo casi 31 \u20ac para Ebay, y estos 55,75\n\u20ac para Paypal. Hasta ah\u00ed todo parce correcto.<\/p>\n\n\n\n

Como dec\u00eda aquel final de una serie de dibujos animados\u2026 \u201cNo se vayan, a\u00fan\nhay mas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El comprador recibe el art\u00edculo y unos d\u00edas despu\u00e9s me escribe un mensaje\ndonde me dice que me quiere devolver el art\u00edculo adquirido. Motivo?  Dice que \u201cno coincide con la descripci\u00f3n o\nlas fotos\u201d. Reconozco que la foto es gen\u00e9rica, pero es el art\u00edculo que yo le he\nvendi. A\u00f1ade adem\u00e1s: <\/p>\n\n\n\n

\u201cSe anunci\u00f3 que este art\u00edculo funcionaba\ncorrectamente, pero se presionaron dos botones y uno no funciona (el bot\u00f3n de\nStore). El anuncio tampoco revel\u00f3 que el control remoto correcto no estaba\nincluido, tambi\u00e9n inclu\u00eda un control remoto universal econ\u00f3mico. Es posible que\nse hayan producido da\u00f1os durante el tr\u00e1nsito ya que el art\u00edculo estaba mal\nembalado.\u201d<\/p>\n\n\n\n

El anuncio, en referencia al mando a\ndistancia no dec\u00eda que incluia un mando a distancia. Le envi\u00e9  uno universal Meridian, pero en ning\u00fan\nmomento el anuncio dec\u00eda que se incluia un mando a distancia, por lo que su\nreclamaci\u00f3n en este aspecto no es correcta. El equipo funcionaba correctamente\ncuando sali\u00f3 de mi casa, y seg\u00fan cliente dice \u201ces posible que se hayan\nproducido da\u00f1os durante el tr\u00e1nsito\u201d. Lo del mal embalaje es curioso\u2026 tengo por\nnorma embalar muy bien los productos, conozco los riesgos de un transporte y en\neste caso estamos hablando Espa\u00f1a-Australia.<\/p>\n\n\n\n

Mi respuesta: \u201cQuerido Alf: Muy buenos\nd\u00edas. Comenta que el art\u00edculo \u00abno coincide con la descripci\u00f3n, ni con las\nfotos\u00bb. Aclaro, anunci\u00e9 un Meridian 568, y lo que les he mandado es un\nMeridian 568. En el anuncio no hablo ni de control remoto, ni cable de red el\u00e9ctrica.\nComo deferencia, te he enviado un cable de conexi\u00f3n a la red el\u00e9ctrica –\neuropea, s\u00ed, ya que no s\u00e9 qu\u00e9 cable usas en Australia. Tambi\u00e9n en deferencia,\nno incluido en el anuncio, le env\u00edo un control remoto Meridian. Es una r\u00e9plica\ndel MSR original, del que ya no tengo ninguno, pero como compr\u00e9 un par y\nllegaron a tiempo, los inclu\u00ed. Este proceso es el que se utiliza hasta ahora en\nmi casa. Recientemente he desmontado mi home cinema para un cambio de unidades\ny lo he puesto a la venta, que FUNCIONA CORRECTAMENTE, de lo contrario lo\nanunciar\u00e9 o no lo vender\u00e9. Antes de desmontarlo, lo prob\u00e9 a fondo y todo estaba\ncorrecto. Soy el director t\u00e9cnico del SAT Meridian en Espa\u00f1a desde hace casi 10\na\u00f1os, por lo que conozco muy bien estas unidades, y les puedo asegurar y\ngarantizar que han sido completamente probadas antes de su env\u00edo. En cuanto al\nempaque, fue correcto. Como regla, tengo que empacar bien todo el equipo. Lo\nque no puedo garantizar es que suceda durante el viaje. Evidentemente no es\nculpa tuya ni m\u00eda si ha recibido alg\u00fan golpe \/ impacto durante dicho viaje. En\nel anuncio SI se especific\u00f3 que NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, por lo que no puedo\naceptar dicha devoluci\u00f3n. Salud\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Simplemente le explico que el anuncio\nreflejaba lo que ha recibido. <\/p>\n\n\n\n

Su respuesta fue la siguiente: \u201cGracias\npor su respuesta. El 568 siempre se suministr\u00f3 con el control remoto MSR y ese\ncontrol remoto es necesario para acceder a muchas de sus funciones. Si est\u00e1\nvendiendo un 568 sin este componente esencial, deber\u00eda haberlo revelado\nclaramente. Estoy de acuerdo en que es posible que la unidad se haya da\u00f1ado\ndurante el transporte. La unidad NO estaba bien embalada. La caja en la que lo\nenvi\u00f3 no estaba da\u00f1ada, pero era demasiado grande para el 568 y en el interior\nno hab\u00eda mucho acolchado para evitar que el 568 se moviera. Hab\u00eda lo que\nparec\u00eda un embalaje de burbujas reciclado, la mayor\u00eda de los cuales estaba\ndesinflado y, por lo tanto, no proporcionaba protecci\u00f3n alguna. Tambi\u00e9n hab\u00eda\nalgunos trozos de cart\u00f3n al azar que hab\u00eda tirado y dos capas de pl\u00e1stico de\nburbujas. La envoltura de burbujas era lo \u00fanico que proporcionaba alguna\nprotecci\u00f3n, y esto no era suficiente cuando la unidad estaba suelta en una caja\ngrande. Si fue gerente t\u00e9cnico de Meridian, deber\u00eda saber c\u00f3mo empaquetar correctamente\nlos equipos delicados, pero no se molest\u00f3. El embalaje era terrible y el 568 se\nmov\u00eda dentro de la caja. Nunca enviar\u00eda algo como esto. Si no sabe c\u00f3mo empacar\nalgo correctamente o no tiene los materiales adecuados para empacarlo, ll\u00e9velo\na alguien que s\u00ed lo sepa. Como resultado de su embalaje deficiente, el art\u00edculo\nque compr\u00e9 est\u00e1 da\u00f1ado. \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda tener que aceptar equipos rotos porque\nfue perezoso en la forma en que lo empaquet\u00f3?\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El comprador en sus trece\u2026 Mando a\ndistancia. No se especifica que lo lleva. No lo ha preguntado y me lo ha\ncomprado. Comentario sobre el embalaje\u2026 muy pobre la excusa, ya que si como\nconsecuencia de un mal embalaje puede haber resultado da\u00f1ado, porqu\u00e9 no me\nenv\u00eda alguna foto del da\u00f1o causado?. Simplemente porqu\u00e9 no lo hab\u00eda. Al equipo\nno le hab\u00eda pasado absolutamente nada durante el transporte. Simplemente este\nequipo el comprador no ten\u00eda ni idea de como funciona y quer\u00eda devolverlo a\ntoda costa, pero no entend\u00eda que algo no cuadraba y sobretodo, sopesar la idea\nde que un equipo vuelva a viajar de punta a punta del globo terr\u00e1queo.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Mi respuesta: \u201cMuy buenos d\u00edas. Puedo\nentender lo que me est\u00e1 explicando. En cuanto al tema del control remoto, es\ncierto que cuando compra una unidad NUEVA Meridian, un control remoto MSR viene\nde serie. En el caso que nos ocupa, le proporciono un 568, FUNCIONANDO\nPERFECTAMENTE, para el asunto que le expliqu\u00e9 ayer. Lo ten\u00eda en mi instalaci\u00f3n\nde Home Cinema, funcionando perfectamente. Us\u00e9 y utilizo un control remoto\nprogramable Lexicon T700, programado para mi instalaci\u00f3n, no necesitaba el MSR.\nEn el anuncio no especifico que incorpore mando a distancia. Repito, te env\u00edo\nun clon, recibido dos d\u00edas antes y lo incluyo. Si hubiera tenido un MSR en la\nmano, obviamente lo habr\u00eda incluido en el anuncio y te lo habr\u00eda enviado, como\nsiempre hago, pero en este caso, no me quedaba ninguno, por eso en el anuncio\nno dec\u00eda nada sobre el mando a distancia. Si me hubieras preguntado antes, te habr\u00eda\nrespondido de la misma manera. En cuanto al packaging, no recuerdo exactamente\nc\u00f3mo estaba empaquetado, pero siempre trato de ser lo m\u00e1s correcto posible, y\nm\u00e1s para un viaje largo como ha sido el caso. Si le faltaba \u00abrelleno\u00bb\nen el interior, les puedo asegurar que no recuerdo c\u00f3mo fue en este caso. Si me\nlo dices te lo creer\u00e9. Ahora, \u00bfla unidad ha llegado f\u00edsicamente da\u00f1ada ?.\n\u00bfTiene alg\u00fan golpe \/ impacto \/ rotura visible que pueda asegurarnos que ha\nrecibido un golpe fuerte durante el viaje? Me est\u00e1s diciendo que la caja no\nest\u00e1 da\u00f1ada externamente, hecho que puede indicar que el interior puede haberse\nmovido durante el viaje, pero sin impacto externo habr\u00e1, l\u00f3gicamente, impacto\ninterno. Creo que es l\u00f3gico. De ah\u00ed que me digas que el empaque fue terrible, y\nsi se puede mover dentro de la caja es plausible, pero en caso de impacto, la\ncaja tendr\u00eda muestras de este motivo. Dime que no. En este caso hemos tenido\nsuerte. Comenta que por este motivo, la unidad ha llegado averiada. Repito lo\nmismo, \u00bftiene marcas de golpes o impactos? No se ha da\u00f1ado durante el\ntransporte. El equipo NO EST\u00c1 ROTO, FUNCIONA CORRECTAMENTE. Te aconsejo que\ndescargues el software para este equipo, lo conectes a un PC mediante cable\nRS232 Null Modem y ver\u00e1s c\u00f3mo puedes configurarlo correctamente y dejar que se\ndeje \u00f3pticamente a lo que quieras. Este equipo, salvo que no es compatible con\nDolby Athmos, no tiene nada que envidiar a ning\u00fan procesador mucho m\u00e1s moderno.\nEs solo cuesti\u00f3n de conectarlo a una PC, y puedes ver qu\u00e9 tan bien funciona y\nlas posibilidades de esta unidad. Adjunto una hoja de anuncios para comprobar\nque ha recibido lo que ha comprado y que expl\u00edcitamente no permito la\ndevoluci\u00f3n del equipo. Esto est\u00e1 en el anuncio en s\u00ed. Saludos PD: Cualquier\nduda que tengas sobre el equipo, consulta sin problemas que intentar\u00e9 ayudarte\nen la mayor medida posible.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Fue la \u00faltima comunicaci\u00f3n. Simplemente y\nsiempre a trav\u00e9s de Ebay: \u201cQuiero un reintegro completo del equipo\u201d. A Ebay le\ncoment\u00e9 todo lo que estoy diciendo, e incluso aceptada pagando el porte de que\naceptaba que se me devolviera el equipo, que si realmente fallaba, me\ncompromet\u00eda a efectuar la correspondiente devoluci\u00f3n monetaria correspondiente,\npero no pod\u00eda aceptar que me dijeran que \u201cpuede haber recibido un golpe\/impacto\u201d,\ny no reciba ni una triste foto del tema. Tamb\u00eden indicaba al comprador si lo\nhab\u00eda probado v\u00eda PC, ya que Meridian tiene un Software dedicado para gestionar\nel procesador. La callada por respuesta. Eso si, tanto Ebay, como despu\u00e9s\nPaypal reclam\u00e1ndome los 360 \u20ac. Es decir, las comisiones que se han cobrado no\nexisten, es mi problema. Evidentemente no he abonado un c\u00e9ntimo y no lo pienso\nhacer. No entiendo como una entidad como Ebay & Paypal sean tan cerrados en\nbanda. Yo no me niego, pero necesito evidencias, no falsas palabras.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, este comprador, con el que no he\ncruzado mensaje m\u00e1s alguno, se atreve a emitir un voto negativo: \u201cArt\u00edculo mal\nembalado y da\u00f1ado. Respuesta del vendedor: \u00abMala\nsuerte\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Completamente falso, nunca le he dicho a\nning\u00fan vendedor\/comprador de Ebay, \u201cMala Suerte\u201d. Estos son mis registros:<\/p>\n\n\n\n

Votos positivos\n(\u00faltimos 12 meses): 94,7%<\/p>\n\n\n\n

Antig\u00fcedad del\nusuario: 15-ene-05 en Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n

Registrado como vendedor Profesional<\/p>\n\n\n\n

Que cada uno opine libremente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muy buenas tardes. Hoy os quiero explicar un peque\u00f1o problema con una venta a trav\u00e9s de Ebay, y de su socio en el negocio, Paypal. El pasado 23 de mayo un comprador de Ebay gan\u00f3 la subasta de un procesador AV Meridian, modelo 568. Esta unidad es la que un servidor ten\u00eda en casa y … <\/p>\n

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